La norma internazionale ISO 20700 rappresenta la linea guida per i ‘consulting services‘, cioè i servizi di consulenza di management. Fornisce indicazioni alle organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore sulla gestione efficace dei servizi di consulenza nel management.
Questa norma, pubblicata nel 2018, evidenzia l’importanza della certificazione ISO 20700 per le consulenze gestionali, in quanto migliora e ottimizza i processi produttivi aziendali, incrementando i profitti. La qualifica di questo servizio di consulenza nel mercato si basa su caratteristiche specifiche imprescindibili che devono essere rispettate. Rivolgendosi a certificazione.it, esperti del settore, è possibile certificare precisamente questo servizio, garantendo il rilascio della certificazione attraverso controlli e verifiche dettagliate.
Certificazione ISO 20700: perché acquisirla?
Alla base della norma vi è la necessità di comprendere e applicare efficacemente tutte le procedure per soddisfare le richieste dei clienti, rispettando la professionalità e la competenza della società di consulenza.
Questo standard è applicabile a tutti i tipi di organizzazioni che offrono servizi di consulenza, indipendentemente dalla loro grandezza. L’obiettivo è ottimizzare i rapporti tra clienti e consulenti, garantendo trasparenza sul mercato.
La norma ISO 20700 si basa su tre fasi fondamentali nel rapporto tra azienda di consulenza e cliente:
Il primo momento riguarda la fase di accordo contrattuale, definendo chiaramente scopo e metodologia della consulenza.
Il secondo momento si concentra sull’esecuzione del contratto, assicurando che il flusso di lavoro proceda in un contesto di fiducia reciproca.
Il terzo momento riguarda la conclusione del contratto, con un’analisi oggettiva dei risultati e la verifica della soddisfazione per la qualità del lavoro svolto.
Il vantaggio della certificazione consiste nel poter dimostrare la qualità e la professionalità del proprio operato, oltre a garantire ai clienti che i servizi offerti sono misurabili e trasparenti.
I destinatari della certificazione ISO 20700 includono tutte le società di consulenza di direzione e management, organizzazioni pubbliche e private, enti no-profit e unità di consulenza interna. È una scelta quasi obbligata per le aziende di consulenza che desiderano qualificare i propri servizi e posizionarsi sul mercato in modo distintivo, garantendo uno standard di eccellenza.
Certificazione ISO 20700: come ottenerla
Per ottenere la certificazione ISO 20700, è necessario seguire una serie di procedure obbligatorie:
- Valutazione del livello di conformità dell’organizzazione rispetto ai requisiti, con osservazioni per raggiungere la conformità;
- Verifica della conformità del Sistema di gestione rispetto ai requisiti;
- Emissione del certificato;
- Verifica annuale per monitorare il mantenimento del Sistema di gestione;
- Rinnovo del certificato allo scadere del triennio, poiché esso ha una durata di tre anni.
